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貨品寄送服務為?

為求運送品質穩定,本公司一律採黑貓冷凍宅配,送達前會以電話通知請留意。

(1) 平日宅配:
訂單成立後(已完成匯款轉帳或刷卡結帳)後需要D+4工作天寄出,不能提早可以延後指定日期。
只能指定早上或下午到貨(正確時間須看物流配送狀況而定)。
● 大節日物流公司配送量大恕無法指定到貨時間
● 因作業流程及工廠周末休息等因素,周五至六的訂單最快到貨日皆為隔周的星期二,不便之處敬請見諒。

(2) 逢年過節宅配:
過年期間或特殊節日運送須於七日前訂購並付清款項。
到貨前2天不接受訂單更改,節日前夕,到貨期間無法指定不便之處敬請見諒。
● 注意事項:
選擇ATM轉帳或銀行匯款服務的訂單,請於下單後二日內匯款,才會如期出貨。


怎麼查詢我的包裹?

曼特食品委託黑貓宅急便配送,提供上午(中午前)、12:00-17:00二時段作為配送選擇,如於您指定的到貨時段內沒有收到您的產品,請於到貨截止時間前一至半個小時致電本公司服務人員,以便協助查詢,或於到貨日前一天來電索取貨物追蹤單號,便於收貨當日自行追蹤您的貨物狀況。

● 黑貓宅急便包裹查詢


如果送來的口味跟訂購的不一樣,請問該如何處理?

(1) 拍照您所收到的蛋糕
(2) MAIL至我們信箱 mount.cake168@gmail.com  /  私訊FB給小編
(3) 客服人員會盡快與您聯絡


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