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有關包裝問題?

Q1.重乳酪蛋糕保存方式為?

重乳酪蛋糕需冷凍-18度C保存,為確保產品品質,請勿冷藏保存。 
冷凍取出後退冰約5-10分鐘口感最佳。


Q2.冷凍產品,於常溫下可保存多久呢?

我們每盒重乳酪蛋糕都會在蛋糕下附一個保冰袋,一般室溫下可放置2-3小時(會因氣候影響退冰程度及時間),
建議拿到蛋糕後先放置冷凍降溫後再取出食用。


已經完成匯款但訂單付款狀態顯示未付款?
我們核帳流程為:每日中午12:00之前會確認前天匯款的款項,經核帳確認匯款完成會將訂單付款狀態更改為已付款。
 
如已完成匯款且也回傳帳號後五碼,但狀態尚未更改請留下您訂單的編號或於隔日中午過後再進入線上會員系統中查詢您的訂單

忘記會員密碼怎麼辦?

請點進入會員專區 → 點選忘記密碼 → 輸入您的電子郵件地址 → 系統會寄一組(重置)密碼至您的信箱中


客服服務時間/電話/傳真/信箱為?

曼特食品上班時間為星期一至星期五AM08:30~PM17:30,請於上班時間內洽詢訂購。
● 周六周日及國例假日為本公司固定休息日。

客服電話:( 04 )2215-2296
客服傳真:( 04 )2215-5526
客服信箱: mount.cake168@gmail.com


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