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第一次訂購該如何訂購呢?

步驟1、 點選”蛋糕的冒險”進入商品頁面,挑選商品。
步驟2、 登入帳號或加入會員
步驟3、 點選網站右邊的浮動視窗的結帳框進行結帳,並確認訂購商品數量、金額,選擇付款方式之後按下一步。
步驟4、 填寫訂購資料,完成後點選下一步。
步驟5、 最後確認訂單內容,內容無誤點選完成購物送出即完成此筆訂單。
步驟6、 進行匯款 :
(1) ATM轉帳:
銀行代碼:006(合作金庫精武分行)
帳號:2044-717-137617
戶名:曼特食品股份有限公司
 • 匯款(ATM轉帳)訂單兩日內沒有匯款訂單自動失效
(2) 信用卡刷卡:線上刷卡付款方式可使用JCV、VISA、MASTER所發行之信用卡進行交易,須一次付清。
當您在結帳頁面進行信用卡相關依料填寫時,請務必詳實填寫正確,以利信用卡資料的審核。


貨品寄送服務為?

為求運送品質穩定,本公司一律採黑貓冷凍宅配,送達前會以電話通知請留意。

(1) 平日宅配:
訂單成立後(已完成匯款轉帳或刷卡結帳)後需要D+4工作天寄出,不能提早可以延後指定日期。
只能指定早上或下午到貨(正確時間須看物流配送狀況而定)。
● 大節日物流公司配送量大恕無法指定到貨時間
● 因作業流程及工廠周末休息等因素,周五至六的訂單最快到貨日皆為隔周的星期二,不便之處敬請見諒。

(2) 逢年過節宅配:
過年期間或特殊節日運送須於七日前訂購並付清款項。
到貨前2天不接受訂單更改,節日前夕,到貨期間無法指定不便之處敬請見諒。
● 注意事項:
選擇ATM轉帳或銀行匯款服務的訂單,請於下單後二日內匯款,才會如期出貨。


其它問題?

若您有任何疑問,歡迎您在上班時間來電,我們將有專人為您服務。
非上班時間請利用客服信箱方式詢問,我們會儘速回覆給您。

上班時間:星期一至星期五AM08:30~PM17:30
客服專線:( 04 ) 2215-2296
客服傳真:( 04 ) 2215-5526
客服信箱:mount.cake168@gmail.com


貼心建議

建議使用Google Chrome瀏覽器在商城訂購,網頁較不會有失敗的問題。


有關包裝問題?

Q1.重乳酪蛋糕保存方式為?

重乳酪蛋糕需冷凍-18度C保存,為確保產品品質,請勿冷藏保存。 
冷凍取出後退冰約5-10分鐘口感最佳。


Q2.冷凍產品,於常溫下可保存多久呢?

我們每盒重乳酪蛋糕都會在蛋糕下附一個保冰袋,一般室溫下可放置2-3小時(會因氣候影響退冰程度及時間),
建議拿到蛋糕後先放置冷凍降溫後再取出食用。


訂購完後要如何付款?

目前付款方式提供《ATM轉帳》、《信用卡線上刷卡》。


已經完成匯款但訂單付款狀態顯示未付款?
我們核帳流程為:每日中午12:00之前會確認前天匯款的款項,經核帳確認匯款完成會將訂單付款狀態更改為已付款。
 
如已完成匯款且也回傳帳號後五碼,但狀態尚未更改請留下您訂單的編號或於隔日中午過後再進入線上會員系統中查詢您的訂單

線上刷卡說明

● 第一銀行的線上刷卡服務系統畫面
確認送出訂單後畫面會自動轉到第一銀行的線上刷卡服務系統,請務必確認您所填寫的信用卡卡號及有效期限是正確無誤!!填寫完畢按下"確認付款",確認付款後畫面會回到稻草人獅子錫鐵人的網站。

※ 交易中請勿關閉或回上一頁 ※
※ 付款失敗時請重新下單結帳,並來電告知 ※

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